Políticas de Envíos, Cambios y Devoluciones

En Aunclip.com, nos dedicamos a ofrecerte una experiencia de compra excepcional. Como tu tienda en línea especializada en papelería y productos de oficina, te proporcionamos toda la información necesaria para que tu proceso de compra sea fácil, rápido y sin complicaciones. Nuestro objetivo es brindarte una atetnción personalizada y de la más alta calidad en cada etapa del proceso.

Si necesitas contactarnos, no dudes en escribirnos a info@aunclip.com o enviarnos un mensaje por WhatsApp mediante el ícono en la parte inferior de nuestro sitio web. 

Envíos

Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de los servicios de paquetería más rápidos y confiables. Con tiempos estimados de entrega de:

• Envíos locales (CDMX y área metropolitana): Entrega el mismo día o al día siguiente, dependiendo de la hora de la compra.
• Envíos nacionales: De 2 a 5 días hábiles, según la ubicación del destinatario.

Te aseguramos que trabajamos con los mejores servicios logísticos para que recibas tus productos de forma segura y en el menor tiempo posible.

En pedidos iguales o superiores a $3,000, el envío no genera costo adicional. En compras menores a los $3,000, se aplicará un costo fijo de $200 por envío. Nos comprometemos a ofrecerte opciones claras y transparentes para que disfrutes de una experiencia de compra cómoda y sin sorpresas.

Cancelaciones y devoluciones

En Aunclip.com, no aceptamos cancelaciones, devoluciones ni cambios físicos de productos en compras realizadas a través de nuestra tienda en línea, excepto en los casos previstos por la Ley Federal de Protección al Consumidor. Los casos en los que puedes solicitar una devolución o cambio son los siguientes:

• Cantidad o contenido incorrecto: Cuando la cantidad entregada es menor a la indicada en el empaque o el contenido neto del producto es insuficiente.
• Calidad o especificaciones incorrectas: Si el producto no corresponde a la calidad, marca o especificaciones con las que fue ofrecido o no cumple con las Normas Oficiales Mexicanas.
• Producto no alterado por el consumidor: El producto no debe haber sido alterado por causas imputables al consumidor.

Para que proceda una devolución o cambio, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:

• Presentar el comprobante de compra, ticket o factura original.
• Solicitar la devolución/aclaración dentro de los 7 días naturales posteriores a la fecha de recepción del producto, siempre que las causas sean atribuibles a Aunclip.com. Después de este periodo, no podremos procesar reembolsos.

Razones válidas para solicitar una cancelación o devolución:

• El producto entregado no coincide con la imagen o descripción en el sitio web.
• El producto tiene defectos de fabricación.
• El producto llegó dañado debido a un mal manejo en la entrega.
• El pedido no fue entregado a tiempo.
• El pedido no fue entregado completo.

Aunclip.com se reserva el derecho de rechazar la solicitud de cancelación o devolución si se realiza fuera del plazo permitido, si el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las recomendadas, o si ha sufrido daños irreparables atribuibles al consumidor.