CUENTA
¿Cómo creo mi cuenta de Aunclip.com?
Crear una cuenta en Aunclip es fácil y rápido. Sigue estos pasos:
- En la página principal de Aunclip.com, haz clic en el ícono de "Usuario" en el menú principal.
- Da clic en "Crear cuenta" y completa los campos solicitados con tu nombre, apellido, correo electrónico y contraseña.
- Haz clic en "Crear" y listo ya puedes comenzar a comprar.
CUENTA
¿Cómo puedo reestablecer mi contraseña?
Si has olvidado tu contraseña o deseas cambiarla, sigue estos pasos:
- En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?".
- Introduce la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta y haz clic en "Enviar".
- Recibirás un enlace en tu correo electrónico para restablecer tu contraseña.
- Haz clic en el enlace, introduce una nueva contraseña y confirma el cambio. Ahora podrás iniciar sesión con tu nueva contraseña.
CUENTA
¿Puedo agregar más direcciones de envío a mi cuenta?
Sí, puedes agregar varias direcciones de envío a tu cuenta. Para hacerlo:
- Inicia sesión en tu cuenta en Aunclip.com.
- Da clic en "Ver direcciones".
- Da clic en "Agregar una nueva dirección".
- Llena los datos solicitados y para finalizar da clic en "Agregar dirección". Así de fácil.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Cómo realizo mi compra en línea?
Crea tu cuenta o compra como invitado
Te recomendamos registrarte para disfrutar de más beneficios y recompensas, como un proceso de compra más rápido y personalizado para futuras visitas.
Selecciona los productos que deseas
Comprar en línea es fácil, rápido y seguro. Nuestro sitio te guiará paso a paso para completar tu compra sin complicaciones.
Revisa tu carrito
En cualquier momento, podrás revisar, agregar o eliminar productos de tu carrito antes de proceder con el pago.
Elige tu método de pago y dirección de entrega
Selecciona tu forma de pago preferida, ingresa los detalles de tu tarjeta o método elegido, y proporciona la dirección de entrega. Próximamente estará disponible la opción "click & collect" para recoger en un punto local (sólo CDMX).
Finaliza tu compra
Una vez completado el pago, recibirás una confirmación de tu compra en el correo electrónico proporcionado.
Recibe la información de seguimiento
Te enviaremos un correo con los detalles y actualizaciones para que puedas hacer el seguimiento de tu paquete hasta que llegue a tus manos.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Existe alguna cantidad mínima de compra?
No, en Aunclip.com no requerimos una cantidad mínima de compra. Sin embargo, para obtener un envío sin costo, tu pedido debe ser igual o mayor a los $3,000 de compra. En pedidos menores a esta cantidad, se aplicará un costo fijo de envío de $200.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Cuál es el costo de envío?
Para pedidos menores a los $3,000 de compra manejamos un costo fijo de envío, es de $200. Si tu pedido es igual o superior a los $3,000, el envío no generará un costo adicional.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Realizan envíos a todo el territorio nacional?
Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana. Utilizamos servicios de paquetería confiables para asegurar que tu pedido llegue de manera segura y rápida.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Cómo puedo ver el estatus de mi pedido?
Una vez que hayas realizado tu compra, te enviaremos un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Posteriormente, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas verificar el estado de tu pedido en todo momento.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Qué hago si ya realicé el pago y no recibí la confirmación por correo?
Si no has recibido tu correo de confirmación después de realizar el pago, revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si no lo encuentras, por favor contáctanos a través de info@aunclip.com o mediante nuestro chat de WhatsApp para que podamos asistirte de inmediato.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación:
- Envíos locales (CDMX y área metropolitana): Entrega el mismo día o al día siguiente, dependiendo de la hora de la compra.
- Envíos nacionales: De 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la distancia y la ubicación del destinatario.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Qué servicios de mensajería emplean?
Trabajamos con los servicios de paquetería más rápidos y confiables para garantizar que tu pedido llegue de forma segura. Utilizamos proveedores de logística de confianza para ofrecerte la mejor experiencia.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Cómo puedo convertirme en mayorista?
En Aunclip.com ya ofrecemos opciones especiales para mayoristas directamente desde nuestro sitio web. Si deseas realizar compras a gran escala o negociar condiciones personalizadas para pedidos aún mayores, te invitamos a contactarnos a través de info@aunclip.com o mediante nuestro chat de WhatsApp. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier requerimiento especial.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿Cuentan con tienda física?
Actualmente, Aunclip.com opera exclusivamente en línea. Sin embargo, ofrecemos una experiencia de compra fácil, rápida y segura con envíos a todo México. Próximamente, estaremos implementando la opción "click & collect" para que puedas recoger tu pedido dentro de CDMX.
COMPRAS Y PEDIDOS
¿No resolvimos tu duda? Contáctanos.
Si aún tienes dudas, escríbenos a info@aunclip.com o llámanos al (55) 4462 1974.
